Microsoft Dynamics 365 Field Service

Risolvete problemi subito e sempre

Assicuratevi che i vostri clienti siano sempre al primo posto. L'applicazione si occupa di risolvere problemi e fornire servizi ovunque e in qualsiasi momento. L'automazione del processo lavorativo e algoritmi avanzati per la programmazione del lavoro permettono ai lavoratori sul campo di avere condizioni migliori e maggiore successo nella risoluzione dei problemi dei clienti.

Vantaggi

Risparmiate costi e aumentate la soddisfazione

Prevenite il problema prima che diventi un problema più serio con la tecnologia IoT. Abbiate una visione a 360 gradi sugli asset del cliente, sulla posizione e sugli accordi.

Con la tecnologia AI che vi suggerisce automaticamente la migliore programmazione dell'orario di lavoro del tecnico in base al tipo e alla difficoltà del problema, risolvete i problemi più rapidamente ed efficacemente.

Con lo strumento Dynamics 365 Remote Assist, comunicate sul campo con un esperto tramite videochiamata o realtà virtuale e così risolvete il problema passo dopo passo senza complicazioni inutili.

Migliorate l'esperienza dei vostri clienti con strumenti che permettono ai tecnici una maggiore produttività e informazioni a portata di mano, sempre e ovunque. Con un uso più intelligente dei dati analitici ottenuti con la tecnologia AI, migliorate l'esperienza del cliente.

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