Le funzionalità più importanti ottenute dall'uso del sistema ERP sono quelle che richiedono più tempo in termini amministrativi. I settori alleggeriti dalla soluzione di connettività del negozio online con il sistema ERP Microsoft in questo specifico caso sono:
- Vendite: il venditore non si occupa più di numerose immissioni manuali, dell'inserimento di dati in vari programmi o dell'ispezione fisica dello stock quando ordina un prodotto in un negozio online. Ora il processo è completamente automatizzato e unificato in un unico programma. Dall'ordine del prodotto all'emissione vera e propria, dal modulo d'ordine al servizio di consegna.
- Marketing - Il reparto marketing ha accesso immediato a tutti i dati di vendita e statistiche in un unico programma, che fornisce informazioni chiare e dettagliate sulle attività del negozio online. La gestione dei prodotti è gestita direttamente dal sistema ERP, che è sincronizzato con il negozio online.
- Acquisti - L'addetto agli acquisti, attraverso il sistema completo, ha dati precisi su quanti prodotti o materiali sono ancora in magazzino e può facilmente pianificare l'acquisto di nuove componenti o prodotti senza intoppi. La completezza del programma gli permette una pianificazione annuale più facile ed efficiente.
- Magazzino - Il magazziniere svolge il suo lavoro in modo efficiente e preciso con l'aiuto del sistema ERP per i magazzini, avendo così una visione completa delle scorte, delle emissioni, del tracciamento e della registrazione dei materiali.
Per lo sviluppo del negozio online di IC Elettronica, abbiamo utilizzato il software Magento, che offre soluzioni complete personalizzate per l'utente e l'industria in cui opera. La piattaforma Magento è completamente adattabile ai processi aziendali e compatibile con Microsoft Dynamics NAV - Navision o la sua versione aggiornata, Business Central.
Come funziona un sito web automatizzato in connessione con il sistema ERP:
- Un nuovo acquisto online innesca automaticamente la creazione di un ordine, completamente sincronizzato con il sistema ERP.
- Nel sistema ERP si crea automaticamente un ordine di vendita in base all'ordine ricevuto dal cliente.
- Viene automaticamente generata una bolla di consegna e un messaggio di sistema al servizio di magazzino per preparare il prodotto alla spedizione.
- Il pacco viene pesato tramite una bilancia elettronica, che automaticamente trasferisce il peso nel sistema. Viene automaticamente creato e inviato un ordine al servizio di consegna.
- A seconda della quantità nell'ordine del cliente, la scorta di prodotti nel sistema ERP e nel negozio online viene automaticamente adeguata.
L'integrazione della soluzione Tinx-IT Magento per la gestione delle informazioni sui prodotti (Product Information Management - PIM) all'interno del programma Business Central o Navision permette di gestire dati, immagini, informazioni, etichette e prezzi su tutti i prodotti nel negozio online, tutto in un unico luogo.
In questo modo, l'operatore del negozio online può modificare la descrizione del prodotto, aggiungere un'immagine o correggere il prezzo attraverso i listini prezzi esistenti, direttamente dal sistema ERP.
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