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Instrumentation Technologies

Instrumentation Technologies raggiunge una produttività significativamente più elevata utilizzando Microsoft Teams

Instrumentation Technologies è un'azienda high-tech slovena con oltre 20 anni di esperienza, che oggi è tra le aziende leader al mondo nel campo degli strumenti di misura per la diagnostica dei raggi accelerati. Da molti anni il team di ingegneri fornisce soluzioni integrate per hardware e software nei mercati esistenti tecnologicamente più esigenti e in quelli emergenti. I loro risultati più famosi sono prodotti high-tech come Libera e Red Pitaya.

Sfida

Con la crescita sono arrivate nuove esigenze

Dalla fondazione dell'azienda nel 1998 fino all'inizio della crescita accelerata nel 2003, si sono occupati personalmente delle soluzioni informative nel campo dell'economia, della gestione dei dipendenti e della finanza. Con la crescita e lo sviluppo, le loro esigenze di infrastrutture informatiche efficienti sono aumentate e hanno superato le loro capacità. Hanno deciso di concentrarsi sullo sviluppo del proprio core business all'interno dell'azienda e di cercare collaboratori esterni esperti e affidabili per tutti i restanti processi. Cercavano soluzioni moderne e flessibili che potessero adattarsi alle specificità del campo in cui operano e che collegassero facilmente processi aziendali, comunicazione e sistema documentale.

SOLUZIONE

Dall'IT interno al miglioramento della comunicazione e alla gestione completa dei progetti.

Abbiamo fornito a Instrumentation Technologies una gestione completa del sistema IT, compresi acquisto, manutenzione, aggiornamento dell'hardware e del software, e anche la migrazione dell'intera infrastruttura IT per il supporto aziendale al cloud. Oltre ai servizi di sistema, abbiamo introdotto il sistema di informazione aziendale Microsoft Dynamics 365 Business Central e il sistema di gestione delle relazioni con i clienti Microsoft Dynamics 365 CRM, creando un processo personalizzato per la gestione dei clienti, molto specifico per il settore in cui oper l'azienda.

Una delle soluzioni chiave che abbiamo implementato, che ha notevolmente migliorato la collaborazione e la comunicazione interna, è Microsoft Teams e lo strumento di gestione documentale SharePoint. Entrambi gli strumenti sono complementari e consentono un funzionamento completamente sicuro e basato su cloud, ovunque si trovino i dipendenti.

Avevamo bisogno di uno strumento efficace per la comunicazione interna rapida - per messaggi istantanei e chat. Skype era troppo ingombrante per queste esigenze e le chiamate troppo invasive. Volevamo promuovere un uso più ampio della chat come via di mezzo tra email, chiamate e compiti.

Elvis Janežič, Direttore

I RISULTATI

Abbiamo unificato la comunicazione interna.

Con l'introduzione di Microsoft Teams, abbiamo unificato la comunicazione interna, precedentemente gestita attraverso diversi strumenti come Skype, email, WhatsApp e altri, e abbiamo aggiornato il sistema documentale che funziona come una soluzione integrata all'interno di un unico programma chiamato Teams.

Teams è utilizzato anche per collaborare con alcuni clienti. La gestione della comunicazione e dei dati dei clienti può essere effettuata in un unico luogo utilizzando l'app Dynamics 365 CRM all'interno del programma Teams, sincronizzata con il sistema esistente Microsoft Dynamics 365 CRM.

Nel reparto interno di Instrumentation Technologies, chiamato Solutions for Industries, che si occupa dello sviluppo di strumenti per industrie specifiche, Microsoft Teams con l'app Planner h permesso una migliore panoramica di una miriade di progetti che includono numerose fasi e procedure di sviluppo. Con una visione più chiara e un monitoraggio delle attività e dei compiti tramite un sistema di schede o liste, i membri del reparto hanno ottenuto una visione più organizzata e rapida dello stato dei progetti.

CONCLUSIONE

Soluzioni complete sono un investimento per il futuro.

Ogni settore, organizzazione o industria ha le sue specificità e modi di lavorare, che possono differire da tutti gli altri. L'integrità e l'adattabilità della soluzione sono fondamentali per la crescita futura dell'azienda, poiché con una buona base di sistema e soluzioni informatiche si facilita l'upgrade più rapido e semplice, consentendo al sistema IT di crescere insieme all'organizzazione e non il contrario. Instrumentation Technologies è ben consapevole dell'importanza di un sistema informativo ben organizzato e competente, quindi segue regolarmente le novità e i miglioramenti nel campo del software, che permettono loro un funzionamento senza problemi e completo.

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